BOGOR, PARLEMENRAKYAT.id — Wajah pelayanan publik di tingkat kelurahan kini semakin berubah. Di Kelurahan Pada Suka, Kecamatan Ciomas, Kabupaten Bogor, semangat memberikan pelayanan prima benar-benar diwujudkan dalam tindakan nyata. Setiap warga yang datang, disambut dengan pelayanan cepat, ramah, dan transparan.
Sekretaris Lurah Pada Suka, Yudi, menegaskan bahwa seluruh perangkat kelurahan memiliki tekad yang sama: menjadikan pelayanan kepada masyarakat sebagai prioritas utama. Tidak hanya soal administrasi, tetapi juga soal kepuasan dan kepercayaan warga terhadap pemerintah.
“Kami selalu berusaha memberikan yang terbaik. Semua proses dibuat sederhana, tidak berbelit-belit, tapi tetap sesuai aturan. Kami ingin warga merasa nyaman dan percaya dengan pelayanan di kelurahan,” ujar Yudi saat ditemui awak media di ruang kerjanya, Kamis (30/10/2025).
Dalam keseharian, Yudi memastikan bahwa prosedur pelayanan dilakukan secara tertib. Misalnya, dalam pengurusan surat keterangan domisili, warga wajib menyertakan surat pengantar dari RT/RW. Hal ini bukan untuk mempersulit, melainkan menjaga ketertiban administrasi dan memastikan data yang masuk benar dan valid.
Selain fokus pada pelayanan administrasi, Kelurahan Pada Suka juga aktif melakukan sosialisasi program-program pemerintah kepada masyarakat. Melalui kegiatan ini, warga mendapatkan informasi langsung mengenai berbagai kebijakan dan program yang bisa mereka manfaatkan.
“Transparansi itu penting. Kami ingin masyarakat tahu dan ikut terlibat dalam setiap program. Dengan begitu, pembangunan di kelurahan bisa berjalan bersama-sama,” tambah Yudi.
Tak hanya soal pelayanan publik, kelurahan ini juga menaruh perhatian besar pada kebersihan dan pengelolaan sampah. Yudi menjelaskan bahwa pihaknya telah menyediakan bak sampah di beberapa titik strategis dan terus mengajak warga untuk menjaga lingkungan tetap bersih dan sehat.
Menurutnya, pelayanan prima tak hanya diukur dari cepatnya proses administrasi, tetapi juga dari kepedulian terhadap kualitas hidup masyarakat di sekitarnya.
“Kami ingin Kelurahan Pada Suka menjadi contoh. Lingkungan bersih, pelayanan cepat, dan masyarakat puas. Itu yang sedang kami bangun bersama,” tegasnya.
Dengan semangat kebersamaan dan kerja tim yang solid, Yudi optimistis Kelurahan Pada Suka akan terus berkembang menjadi kelurahan yang maju, tertib, dan menjadi panutan dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.
[ROBI]
